استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار

دسته‌بندی شغلی

موقعیت مکانی

تهران
، تهران

موقعیت مکانی

نوع همکاری

تمام وقت

نوع همکاری

حداقل سابقه کار

سه تا شش سال

حداقل خرید بک لینک دائمی سابقه کار

حقوق

توافقی

حقوق

شرح موقعیت شغلی

پاسخگویی به مشکلات مشتریان به صورت تلفنی، آنلاین و یا مراجعه حضوری به محل مشتری

آموزش مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم افزار

پیگیری مشکلات مشتری از تمامی واحدهای مرتبط با پشتیبانی

تست و اطمینان از عملکرد front-end و  back-end پورتال و سامانه ها

بررسی مستندات تهیه شده

آشنایی خوب با MS-SQL،

آشنایی خوب با IIS

آشنایی به زبان HTML و JavaScript،

آشنایی به وب سرویس و Web API، با ساختار فراخوان و تست آنها

آشنایی خوب با اجزای ویندوز مثلا فایروال ، اکتیو

آشنایی با اصول ابتدایی شبکه ping ، Telnet

علاقه مندی به پشتیبانی فنی مشتریان

داشتن نظم و دقت در امور  محوله

توانایی و سعی در یادگیری مستمر

پیگیری مستمر امور مشتریان

داشتن صبر و تحمل

مسئولیت پذیر و متعهد بودن

روابط عمومی و اجتماعی بالا

مقید به انجام وظایف در زمان تعیین شده

معرفی شرکت

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی نرم افزار
پشتیبانی
Sql Server
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

مهارت‌های مورد نیاز

جنسیت

مهم نیست

جنسیت

وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست

وضعیت نظام وظیفه

حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی

حداقل مدرک تحصیلی